常見問題

１.訂單問題

Q1： 訂購商品需要登入會員嗎？一定要註冊嗎？

Q2： 我要如何下單？如何付款？

Q3： 下單後多久會開始製作？可以取消或修改訂單嗎？

Q4： 請問報價的效期是多久？如果對報價內容有疑問，該如何處理？

Q5： 請問我可以要求分批交貨嗎？

Q6： 請問你們有最低訂購量嗎？

Q7： 請問你們會提供訂單進度查詢嗎？

Q8： 請問我可以指定交貨日期和時間嗎？

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2.色彩問題

Q9： RGB和 CMYK 色彩模式是什麼？輸出印刷應該使用哪一種？

Q10： 為什麼我螢幕上看到的顏色印出來會不一樣？

Q11： 為什麼印刷品會有色差？哪些原因造成的？

Q12： 哪些顏色在印刷時比較容易有色差？

Q13： 什麼是「背印」？如何避免？

Q14： 什麼是「漏白」？如何避免？

Q15： 滿版色塊印刷要注意什麼？

Q16： 我的檔案中有 Pantone 專色，需要注意什麼？

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3.檔案問題

Q17： 你們接受哪些檔案格式進行印刷？

Q18： 我的設計檔案應該設定多少解析度？

Q19： 提交的檔案有甚麼要注意的？

Q20： 我的設計檔案有出血需求嗎？出血應該設定多少？

Q21： 請問我需要提供印刷用的刀模線嗎？

Q22： 如果我的檔案很大，要怎麼傳送給你們？

Q23： 我的檔案有多個頁面，應該如何排版和提供？

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4.加工問題

Q24： 印刷輸出上的加工有哪些？

Q25： 常見的「裝訂」方式有哪些？

Q26： 加工會影響交期嗎？哪些加工比較耗時？

Q27： 設計稿在製作加工時需要注意什麼？

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5.成品問題

Q28： 如果收到印刷品後發現問題，我該怎麼辦？

Q29： 如何檢查我收到的印刷品？

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6.其他問題

Q30： 請問你們有提供設計服務嗎？

Q31： 請問印刷前可以先看到樣品嗎？

Q32： 請問你們的交貨時間是多久？

Q33： 請問你們的價格是如何計算的？

Q34： 如果我對印刷品有特殊要求，該怎麼溝通？

Q35： 請問我可以自備紙張或材料嗎？

Q36： 請問貴公司有提供售後服務或鑑賞期嗎？

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