Q30： 請問你們有提供設計服務嗎？

A：我們提供排版、美編等設計服務。設計費用將依各項設計的複雜程度計算，詳細金額會列於報價單。歡迎您直接提供您的設計需求，以便我們評估並提供報價。

Q31： 請問印刷前可以先看到樣品嗎？

A： 針對較重要的印刷品，我們建議您可進行打樣以確認顏色、材質和整體效果。打樣會產生額外費用和時間，詳細情況請洽詢我們的業務人員。

Q32： 請問你們的交貨時間是多久？

A： 交貨時間會依照印刷品的種類、數量、加工複雜度以及目前的生產排程而有所不同。一般情況下，您在選擇商品時會看到預估的製作工期。商品製作完成並進入配送階段後，大約需要 1-3 個工作天送達。請注意，我們會盡力在預計出貨時間內完成出貨，但貨運配送存在不確定性，可能無法保證在您指定的時間內送達，建議您在需要使用商品前提前下單製作。若有急件需求，請先與我們的客服人員聯繫，確認交貨時間是否能趕上後再進行下單。

Q33： 請問你們的價格是如何計算的？

A： 我們的價格會根據印刷品的尺寸、材質、數量、配件、加工方式等因素綜合計算，您在選擇商品材質、尺寸與加工方式等時系統會自動計算金額，若對金額有疑義或想了解詳情，請聯繫客服人員為您詳細解說。

Q34： 如果我對印刷品有特殊要求，該怎麼溝通？

A： 請您盡可能詳細地描述您的特殊要求，例如特殊的紙張、裝訂方式、加工工藝等，並提供參考圖片或檔案。我們的業務人員會與您仔細溝通，確認是否可行並提供報價。

Q35： 請問我可以自備紙張或材料嗎？

A： 一般情況下，我們建議使用我們配合的紙張和材料，以確保印刷品質和機台的穩定性。若您堅持自備，請先提供樣品給我們評估是否適用，並可能需要承擔因材料問題導致的風險。

Q36： 請問貴公司有提供售後服務或鑑賞期嗎？

A：由於印刷品是依照您的需求製作的「客製化商品」，因此不適用消保法七日鑑賞期，但若您收到商品有印刷錯誤、裁切不良、裝訂瑕疵、髒污或刮損等「品質問題」，請於七日內聯繫我們。詳細處理方式請參閱「退換貨須知」。

以下情況則不在售後服務範圍：

1. 您提供的檔案內容錯誤

例如文字校稿疏失、圖片解析度不足、設計排版未符合規範等，此部分責任歸屬於檔案提供者。

2. 個人主觀認知差異

例如對顏色呈現、紙張觸感等個人喜好的不同，若在印刷業界可接受的合理範圍內，恕無法作為退換貨依據。

3. 貨運配送問題（我們會盡力協助聯繫）

商品運送延遲或因貨運公司疏失造成的損壞，此部分責任歸屬於貨運公司，我們會盡力協助您與貨運公司聯繫處理。

Q37：沒有我的問題，該如何解決?

若以上QA問答沒有符合您需求的解答，歡迎前往 聯絡中心 我們會盡快回信為您解答。